面對消費模式改變，信和（083）旗下商場推出多招吸引遊客及人流。信和集團資產管理董事蔡碧林接受專訪表示，商場會變陣以不同特色主題活動作招徠，其中旅遊區的尖沙咀中港城商場拓展鄰近平台，藉聖誕檔期舉辦「車尾箱市集」，並特別以免租助年輕人創業，目前反應良好。她又指，旗下零售物業出租率一直維持逾九成，會不時調整各商場定位，並加強社交媒體攻勢，預期未來一段時間整體表現平穩。
「配套好，氣氛會搞得起」
蔡碧林指出，信和旗下多個商場正加強消費者體驗工作，藉着聖誕檔期推不同活動，當中中港城將活動空間從商場延伸至鄰近的花園平台，因應去年聖誕及今年復活節的周末及假日，舉辦「車尾箱市集」有成效，故今年聖誕第三度舉行，活動首四日的人流按年增約20%，成功吸引不少內地及海外遊客，認為零售表現「只要配套好、有支持，氣氛會搞得起」。
她又稱，市集特意支持年輕人創業，因此以免租招徠，最終錄得約1,000份檔主申請，而市集檔位亦從去年的40個大增至100個，當中七成檔主是40歲以下，部分是文創及生活健康品牌，均反映表現良好。
或招攬其他電商相關公司
信和的商場不時調整定位，在中港城方面，市傳阿里巴巴（9988）旗下淘寶與香港夥伴，於中港城承租達4萬方呎巨舖，作大型家具體驗館，預計明年初開幕，是該商場繼日清食品（1475）的體驗館外，同層再有焦點主題商舖。蔡碧林不評論個別租戶部署，但指是次成功吸引線上線下整合（OMO）商戶進駐，未來視乎成效，或招攬其他電商相關的公司，有助加強商場定位，「會撮合好多想法，最緊要有人流。」
商場出租率維持九成以上
目前零售業備受挑戰，蔡碧林認為，有關現象屬全球趨勢，主要由於宏觀環境影響，北上消費則並非最大威脅。但她相信，雖然人均消費水平未必顯著增長，但當人流回升，預計整體零售表現在未來一段時間會平穩，而信和旗下商場出租率一直維持在九成以上。
她直言，近期深圳來港「一簽多行」政策恢復後即時見效，「多咗好多人，尖沙咀都塞車」，而實際對零售業幫助則仍需時慢慢體現。
加入獨特及小眾品牌租戶
面對消費模式改變，蔡稱，信和的租務組合會跟隨潮流自然調整，舉例指為滿足「Z世代」需求，加入了獨特、小眾品牌的租戶，而部分店舖會自行與其他知名品牌推聯乘產品，從中帶旺集團租務表現。她續指，社交媒體宣傳亦是重點工作之一，除了恆常的泊車、購物優惠推廣外，亦會與商戶合作，透過意見領袖（KOL）宣傳消費或抽獎活動。
蔡碧林亦指出，留意到近年很多中資及日資零售商「出海」，均會選擇落戶香港，而旗下商場亦吸引不少旗艦店、甚至首店進駐。她稱，信和一直與很多海外品牌保持聯繫，同時亦會協助企業在港領牌及符合監管的工作，在招租方面具有一定競爭力。
