「我上線一個小時賺的錢，比在店裏一天賺的還多。」蘿拉．馬婁斯是視頻社交平台上的一名購物主播。線上銷售的繁榮讓馬婁斯關閉了她在卡迪夫的美容店，轉而通過TikTok銷售身體磨砂膏和護膚品。
英國廣播公司(BBC)報道，馬婁斯的產品在網上大受歡迎，在Superdrug和Boots網站上架後，她現在又想開一家實體店，追求自己的「夢想」。一個小房間，簡單裝飾一下，Mallows Beauty背後的團隊就可以在南威爾士蘭特桑特的辦公室銷售產品。馬婁斯說，「我們做得對還是錯，人們可以及時給出回饋。」她最初並沒有意識到直播購物帶來的影響，「直到在紐約被人認出來」。
雖然許多人在轉向這種新的購物方式，但上個月英國實體店銷售仍出現激增。據英國零售商協會（BRC）的數據，今年1月客流量同比增長了6.6%。這使馬婁斯這樣的賣家處在兩難境地，她們在網絡中生意興隆，但也想從現實世界分一杯羹。於是，馬婁斯想重開實體店。
英國零售商協會正密切關注跨社交媒體和實體銷售的發展。該協會威爾士發言人薩拉．鐘斯預計，2025年將是消費者的「智能購物年」。她說，「我們將看到點擊量和實體店齊頭並進」，為購物者提供「數字、線上和實體店的購物體驗」。
在現有線上和實體店增長放緩後，許多公司正轉向TikTok Shop等線上平台，直接面向消費者銷售。自從開始在網上直播賣貨後，肖恩．歐文的美黑產品就大受歡迎。
「我們的銷售額翻了一番。」肖恩．歐文說，「我認為人們渴望直播內容，我在2024年參加了一個研討會，有人預測，TikTok上的直播內容將在2025年爆發。我想，我必須跟上這個潮流。」
