殘奧「雙金」得主何宛淇指,銅鑼灣一間泰式食肆涉嫌歧視,指「餐廳冇位俾輪椅」,拒絕招待她,涉事餐廳負責人及經理接受《星島頭條》訪問,就此事件致歉,承認處理上有不足,但強調並無歧視,餐廳一直有招待輪椅人士,現正循多途徑接觸何宛淇,向她解釋,「歡迎佢再嚟(光顧)。」
殘奧「雙金」何宛淇疑遭銅鑼灣食肆歧視拒招待 侍應一理由拒輪椅客:↓↓↓↓
涉事餐廳「Ayutthaya」(泰國大城船麵)陳經理表示,他當日有在場,「我喺嗰個(招待何小姐的)員工後面,我執緊枱,都聽到少少。」
「唔係話完全係拒絶佢」
陳經理講述當時情況,他說:「佢(餐廳職員)都唔係話直接同佢(何小姐)講拒絶佢入嚟。」
「佢(餐廳職員)只不過冇問到佢(何小姐),會唔會方便可以落一落嚟,坐近門口少少嘅位。」
他表示,餐廳職員希望可以幫她「摺一摺個輪椅」,「擺啲顯眼嘅地方,或者我哋望到嘅地方,就唔係話即係完全係拒絶佢,唔畀佢入嚟。」
接待何宛淇職員「有少少急促」
他強調,絶無「見到啲輪椅就唔入得唔入得」,他指,餐廳一直有招待輪椅人士,周六及周日都有不少老人家坐輪椅光顧,「依家都有輪椅人士喺餐廳。」
陳經理表示,當時負責招待何小姐的一名收銀同事,「呢個收銀姐姐嘅性格,都比較有少少急促,即系有少少急節奏啲,同埋佢又唔系負責入開枱,可能就唔係好清楚流程」,因此出現今次與何小姐溝通上的誤會。
他表示,當他執完枱後,「一行出嚟望到佢(何小時),我就見到佢已經拎住部手機影緊我哋喇。」「行出去佢(何小時)已經畀人推走咗。」
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餐廳負責人:處理不足 深感致歉
該餐廳負責人吳嘉雄接受《星島頭條》訪問對事件深感致歉,他強調並無歧視,餐廳一直有接待輪椅人士,他認為事件處理上有不足,溝通有不足,解釋有不足。
他表示,何小姐使用的是電動輪椅,而餐廳過去都是處理可摺疊的輪椅,「我哋應該畀佢嘗試入嚟,可以入嚟試……我哋應該嘗試,唔應該有assumption(假定)。」他強調是餐廳處理上有不足,會全面檢討處理輪椅人士的流程。
至於會否處分相關員工,吳先生表示:「如果要責罰,應該責罰餐廳,我哋training(培訓)做得唔夠好。」
正接觸何宛淇解釋 「歡迎佢再嚟」
他強調,餐廳一直有接待輪椅人士,絶無歧視,從來也沒有拒絕輪椅人士光顧,「依家都有輪椅人士喺餐廳到食緊嘢。」
他現正循多途徑接觸何宛淇,包括在何的社交平台留言,希望盡快聯絡她,向她解釋讓會,及強調該餐廳絶無歧視,他說該餐廳歡迎任何人士光顧,「歡迎佢再嚟(光顧)。」