倫敦地鐵經常給人留下「髒亂」的印象，有人擔任「義務清潔工」，自發對地鐵進行清理。
報道稱，1863年1月10日，世界上第一條地鐵在英國倫敦建成通車，震撼世界，然而，曾經象徵著先進和文明的倫敦地鐵，如今卻因為座椅骯髒、噪音巨大等問題淪為了許多人眼中「髒亂」的代表。其中，座椅骯髒一向為人詬病，地鐵一開始使用毛絨座椅，是考慮到了乘客們的舒適度。由於英國常年陰雨，軟乎的座位看起來也更加溫暖。
同時，由於早期地鐵技術的限制，毛絨座椅也能提供更大的摩擦力，使乘客在列車剎車時不至於滑向另一端。然而，如今倫敦地鐵的高客流量，已經讓這些陳舊的設施不堪重負。毛絨座椅衛生問題，自然也成了一個難以解決的死局。
為改變這種形象，一些人開始自發進行清潔。今年23歲的雙胞胎兄弟約翰和詹姆斯曾無家可歸、流落街頭，但最終憑藉著努力，兄弟倆如願完成了大學學業並開設了自己的清潔公司。兄弟倆利用業餘時間擔任「義務清潔工」，清理那些無人願意觸碰的城市角落，當中也包括倫敦地鐵。在一次清潔活動中，兄弟倆使用了專業的清潔劑，仔仔細細地擦拭了車門、車窗和車廂地面，最後連月台的標誌也沒放過。
即便見過很多骯髒場面，兄弟倆在清理倫敦地鐵時仍感慨「污垢多到人們難以想像。」
