電話騙案已經成為全球最興旺的騙術,尤其上了年紀的老人更容易上當。有見及此,電訊商推出冒充真人的智能婆婆(AI granny)軟件,針對電訊騙徒進行反制,以其人之道還治其人之身。
智能婆婆由電訊商O2研發,是個聊天機械人,能全天候代替用家接電話。而她最獨特之處,是透過內置龐大資訊網,可以辨別騙徒來電,然後會扮「上當」,與騙徒東拉西扯,嘮嘮叨叨,死纏著對方不放,讓騙徒墜進受騙陷阱而不自知。
具體來說,這名智能婆婆叫Daisy,擁有一把慈祥長者的聲音,她的對話內容十分豐富,由家中的寵物到織衫嗜好,由虛構的個人資料到幽默對答,統統都難不到她,完全可以以假亂真。根據O2的構思,如果能夠纏著浪費騙徒一小時,等於令騙徒少了一小時去騙人。而事實上,Daisy面世以來,已合共浪費電騙集團數以百計小時,按其中一個談話記錄,該騙徒傻傻跟她談了足足40分鐘才放棄。
而Daisy最厲害的是,可以利用對話收集電騙集團的手法和資料,再傳送給執法部門,協助偵破這些害人的不法之徒。正如智能婆婆的宣傳短片所說:「騙徒你好,我是你最壞的惡夢。」