英國殘疾人近日面臨潛在的困難，因為銀行開始取消殘疾人信託賬戶。活動人士表示，由於高街銀行和房屋互助協會關閉或凍結這些賬戶，一些原本獲得人身傷害賠償的受害者，以及有學習困難的人將面臨「嚴重後果」。
據《衛報》報道，信託賬戶通常由弱勢群體代表設立，為的是保護這些人的資產，並確保他們未來財務穩定。然而，自新冠疫情以來，幾乎所有商業街銀行都以「成本高，加上法律法規複雜」為由撤銷了這項服務。最近幾周，全英房屋抵押貸款協會成為最早取消此類信託賬戶的機構。慈善機構Mencap表示，賬戶撤銷在經濟上給了這些學習障礙者沉重一擊。由於信託賬戶被關閉，一些受託人無法支付護理人員服務費用，也辦不起手機業務。Mencap的首席執行官喬恩．斯派克斯表示：「我們收到越來越多的來自學習障礙者家庭的來信，他們不知道該去哪求助。一些人雖然有殘疾人信託賬戶，但近日已被告知，該賬戶即將關閉。而另一些人則無法開設此類賬戶，因為銀行不再提供相關服務。」
受訪人詹姆斯．特羅特曼說，全英房屋抵押貸款協會在毫無預警下凍結了信託賬戶裏的2.8萬英鎊後，他被迫取消了殘疾兒子的聖誕節計劃。另一位不願透露姓名的受託人表示，全英房屋抵押貸款協會每個月給她身有殘疾的兄弟發錢，但該機構在沒有任何預警下凍結了他的賬戶，導致她兄弟壞掉的筆記本電腦都沒錢換新的。
雖然經過媒體報道後，上述兩個賬戶的資金都解凍，但全英房屋抵押貸款協會表示，除了父母為孩子設立的無擔保信託外，該機構開始關閉所有信託賬戶，那些需要為成年人設立信託賬戶的人必須另想辦法。無擔保信託的受益人一旦成年就需對資金承擔責任，所以這種信託不適合那些有認知障礙的人。
Anthony Collins律師事務所合夥人唐娜．霍姆斯表示：「信託賬戶作為一種無障礙服務，現在幾乎已經絕跡。迫切需要明確指導，以便讓受託人和受益人放心——他們的資金不應在沒有警告情況下被切斷，如取消此類服務，銀行機構應提供合適替代方案。」
金融行為監管局表示意識到關閉信託基金服務可能對弱勢群體產生的影響。
監管機構發言人表示：「我們敦促企業在取消某些服務之前應三思。目前，我們已與殘疾慈善機構和信託賬戶提供商進行了交談，以便充分了解因客戶無法登錄信託賬戶而造成的問題。」
