威爾斯小鎮庫姆布蘭的50歲女子艾瑪愛德華茲控訴，她心愛的狗狗Coco出現不適後被誤診為「胰臟炎」，在獸醫建議下花了約2500英鎊接受錯誤療程，甚至一度被要求「考慮安樂死」。直到他們轉院求診，才發現其實Coco只是椎間盤突出，根本無須開刀或致命決定，只需休息和抗發炎藥。
《每日郵報》報道，2024年2月間，Coco突然出現背部僵硬、腹部腫脹與疼痛反應，送往當地的「好寵獸醫」庫姆布蘭分院求診，對方依據血液檢查結果判斷為胰臟炎，並展開治療。即使艾瑪反映狗狗並無典型胰臟炎症狀，院方仍未排除其他可能病因便直接開立療程，結果治療毫無起色。幾日後，Coco狀況惡化至無法進食，疼痛明顯加重，艾瑪請求進行脊椎X光，卻遭駁回。一位新接手的代診獸醫甚至在病歷中寫下：「若不是血液報告，我肯定認為是脊椎問題」，但仍拒絕照X光，聲稱「不想做不必要的檢查」。
直到Coco徹底癱瘓、大小便失控，夫妻緊急回診，獸醫竟當面表示：「你們要決定安樂死，或支付6000英鎊進行MRI與手術。」面對突如其來的天人交戰，艾瑪夫婦決定轉診至專科獸醫診所。
這間專科診所所屬為「獨立獸醫集團」，醫生初步診斷後就指出Coco其實患的是犬隻椎間盤疾病，無需手術，只需服用抗發炎藥與6周籠內休息即可。最終他們只花了3300英鎊，就讓Coco完全康復。艾瑪不滿說：「我們本來只需要花30英鎊買瓶止痛藥和一個寵物籠，卻在錯誤診斷下花了近6000英鎊，還差點失去牠。」
在Coco康復後，艾瑪與丈夫對「好寵獸醫」提出正式投訴，要求說明誤診責任並返還浪費的醫療費2500英鎊，卻遭對方以各種理由推託。
