非法賭博及賭博失調所帶來的影響備受社會關注。香港賽馬會作為本港唯一的合法博彩機構，一直提倡有節制博彩。除了不接受信貸投注、嚴禁未成年人士投注等措施外，馬會亦重視公眾教育，包括安排輔導員於投注站及早識別潛在過度賭博人士，適時提供輔導服務。馬會推動有節制博彩的努力廣受認同，因而第五度獲世界博彩協會頒發最高級別認證。
馬會是本港唯一獲政府授權營辦賽馬及足球博彩服務的機構，並代政府管理六合彩獎券。政府一直不鼓勵賭博，但亦明白社會有博彩的需求，且非法外圍難以杜絕，故希望採取多管齊下的策略，包括發牌予馬會營運有規範的博彩。
嚴格執行有節制博彩政策 預防過度賭博
馬會對外事務部主管鄭琪表示，相對非法外圍機構，馬會一直嚴格執行有節制博彩政策，只提供有限的博彩機會，以免賭風過於熾熱。另外，馬會嚴禁未成年人投注，亦不接受信貸投注。鄭說：「在馬會投注必須有戶口結存。有需要的投注人士，更可自願暫停戶口投注。」市民到投注站或網上投注時，都會收到「適可而止，時刻自律」、「博彩要有節制」等提示。
同時，馬會與社福機構攜手為賭博失調人士及其家人提供輔導、治療及支援。當中於2017年開展的「投注處賭博輔導外展服務」，由非政府組織營運的輔導及治療中心專業團隊協助，安排輔導員在投注站當值，預早識別有賭博失調傾向人士。服務於2022年已擴展至馬會全港的投注站。
安排輔導員到投注站 親身接觸博彩人士
參與此外展服務近7年的東華三院平和坊個案輔導員馮嘉賓認為，服務對及早介入過度賭博行為至關重要，能積極為投注者和輔導員建立了解和溝通橋樑。他指，輔導員除提供個別面談輔導服務外，亦會按個案的情況，安排他們參與不同類型的小組活動，讓他們獲得不同層面的支援，達致理想的輔導及治療成效。
重視青少年教育 建立健康生活態度
馮嘉賓稱，他們首先會與投注人士聊天，關心他們的生活，「初初傾些瑣碎事，特別問他們在投注方面的心得和經驗，大概了解他們的投注歷史等」，在過程中，若聽到有投注者出現可能過度投注的現象，會邀請他們進行一個測試，客觀判斷是否出現成癮行為。輔導員會視乎個案的複雜程度，商討提供適合的輔導服務。
另外，馬會亦十分重視青少年教育，培育他們的全人發展，遠離成癮行為。以中小學生為服務對象的「正向童心計劃」及「FiNet世代計劃」，是馬會與非政府機構合作，透過為學生、教師及家長提供講座，設計互動教材，教導學生正確使用金錢、管理情緒及社交，並鞏固學生的網絡素養。兩項計劃預計受惠人數超過8萬人，相信以預防為目標的宣傳教育更應盡早開始，越早養成好習慣，並加以持續。
政府2003成立「平和基金」，資助預防及緩減與賭博有關問題的公眾教育活動和其他措施；為賭博失調者及其家人提供輔導、治療和其他支援服務；以及就賭博有關事宜和問題進行研究。馬會是平和基金的最大捐款者，截至2024/25年度，總資助金額達6.31億港元。
推行有節制博彩成效獲認同 馬會屢獲國際認證
一直以來，馬會在推行有節制博彩的努力備受認同，是亞洲首間機構連續五度獲世界博彩協會（World Lottery Association）頒發有節制博彩第四級別認證。
獲得該認證的營運機構，須符合10項要求並達到高水平，包括：市場研究、員工培訓、零售業務、產品設計、投注渠道、廣告宣傳、公眾教育、問題賭博輔導服務轉介、與各持份者的溝通，及成效監察。
記者：郭穎彤 謝宗英
