Tesco擬利用AI 引導購買健康食品

全英最大超市集團Tesco有意利用其會員卡資料和人工智能(AI)技術,引導消費者在購買食物時「做出更健康的選擇」。
《電訊報》報道,Tesco集團佔有全英1/3的零售市場份額,自1995年推出會員卡以來,目前已擁有超過2000萬名註冊會員。正因有大規模的用戶和資料,Tesco面臨監管部門的壓力。作為店家,要肩負起應對民眾越來越明顯的肥胖問題的責任,對公共衛生做出干預。
集團首席執行官肯.墨菲表示,其相關考慮基於已有會員資料,通過AI來監測顧客的消費習慣,並提醒他們選擇更健康的食品。例如,消費者購物籃中如有鈉含量超過推薦攝入值的食品,相關技術就會推薦消費者換成低鈉商品,這有利於應對民眾的肥胖危機,並對國家醫療服務體系產生影響。
Tesco的這項建議受到健康愛好者的歡迎,但也引起隱私保護宣導者的擔憂。後者認為Tesco作為商家,無權評估顧客購物籃中的選擇,也不應引導顧客購買某些商品。
早在2022年,政府就曾要求零售商低調售賣非健康食品,譬如將垃圾食品從入口和結賬處挪走。

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