國際連鎖影院 被揭以AI監察觀眾

圖為倫敦一間Vue影院。路透社資料圖片

國際連鎖影院Vue覆蓋整個歐洲,觀眾評價向來相當不俗。然而,在英國的Vue影院最近被指悄悄使用人工智能 (AI) 來追蹤監察觀眾習慣,包括座位與零食選擇等,籍以提高入場人數。
《每日郵報》報道,該套AI監察系統影響英格蘭和愛爾蘭的所有93家電影院,可確定放映電影的最佳地點和時間,以最大限度地提高門票銷售,這項消息可能會給電影觀眾帶來一些戒心。Vue的創辦人兼執行長Tim Richards先前曾將他的公司描述為「全球技術先驅」。
Vue的人工智能存在於網站和應用程式的預訂系統中,並根據先前的客戶預訂習慣及其位置創建電影時間表。透過分析過去的偏好和銷售數據,它可以確定Vue播放電影的地點和時間,從而決定每天放映多少次,以及在甚麼時間放映。例如,如果某個地點的Vue電影院在周六白天出售許多兒童票,人工智能將「了解」該地點的家庭人口較多。同時,如果某個地點的波蘭電影售罄,人工智能就會知道該地區有一個大型波蘭社區,這意味著它將建議未來放映更多波蘭電影。
網絡保安公ESET公司的安全顧問摩亞則表示,人工智能的興起正在徹底改變包括電影產業在內的眾多產業。

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