今年第3季宏利港澳業績增長強勁，宏利香港及澳門行政總裁白凱榮（Patrick Graham）談及未來業務增長動力時稱，由於外部變數難料，季度與季度之間表現或有波動，但強調在本港人口老化及大灣區財富創造帶動下，保險市場長期向好的大趨勢和機遇依然不變，對未來業務前景甚表樂觀。但人口老化加劇、醫療通脹不斷上升，將帶來極大挑戰，冀保險和醫療界，以及政府能共同找出對策。
白凱榮接受本報專訪時表示，第3季宏利香港及澳門除錄得強勁的財務表現外，客戶人數及理賠數字亦增長不俗。該季度客戶數目達260萬，而截至9月底過去12個月，以理賠及其他利益形式支付予客戶的款項約280億元。
30%業務來自內地訪客
宏利的內地訪客業務方面，他指第1至第3季度持續錄得增長，並已遠超疫前水平。在總體業務中，約有30%來自內地訪客。他坦言「希望再做多啲內地訪客業務，但更希望擁有平衡的業務組合，不想被其中一項業務主導。」第3季宏利港澳年度化保費等值、核心盈利、新造業務價值、新造業務合同服務利潤分別按年增長173%、34%、83%、49%。
極看好香港銀髮經濟潛力
他對明年以至未來的業務增長動力仍然十分樂觀，因香港不單止是一個本土市場，也是一個區域市場，而源自人口老化及財富創造所推動的市場發展大趨勢並衍生的機遇還是沒變。他指港人的預期壽命之長全球居第二位，意味對退休理財方案、健康保障等產品的需求將越來越大，極看好香港銀髮經濟的潛力，宏利也在研究相關產品。
此外，中國中產與富裕人口達4.73億人，對多元儲蓄和財富增長有需求，但大灣區內地城市保險市場的滲透率僅3.5%，香港及澳門則分別為18%及約8%，足反映大灣區市場的潛力。而香港是中國最國際化的城市，又是超級聯繫人的角色，可受惠當中的機會。
籲政府等配合解決醫療通脹
他認為人口老化既帶來商機，也帶來極大挑戰，因隨着本港人口老化加速，醫療健康保險需求就更大，惟香港是全球其中一個醫療開支最昂貴的地方，去年本港的醫療通脹便升至8.8%。若市民因醫療通脹令醫保保費太貴而退保，最終擔子只會落在政府和社會上，這個問題有待解決，惟絕非保險公司單方面可解決，而是需要政府、醫生、醫院和製藥公司一同配合。
作為保險公司的舵手，白凱榮明言「所想要的是長期投資的信心」，早前特首李家超發表《施政報告》提及的多項舉措，便給予了他一份信心。事實上，宏利亦有持續增加在港投資，如人手方面，第3季總招募的代理人數目按年便增了36%，並計劃在未來2、3年內投資1億元，為代理人提供一個名為Agency Digital Office的數碼平台。
他又指，該公司會利用政府所推的人才計劃吸納代理人新血。目前宏利的保險代理人數目逾1.04萬名，員工人數逾2,600名。
