英國工會指責包括Urban Outfitters、Lush、Gymshark和優衣庫在內的多個零售商，在聖誕節前夕使用零工APP僱傭零工店員，這些店員不受基本就業權利的保護。
據《衛報》報道，英國工會聯盟（TUC）就業權利高級政策官員蒂姆．夏普對此表達了擔憂，「在商店工作的人得不到基本的法律保護，這對大多數人來說都是很荒謬的一件事。這些所謂自由職業者的就業狀況充滿不確定性。」傳統上，許多商店會僱傭臨時工來應對11月和12月客流量的增加。這些臨時工享有假期薪資、國家最低薪資和休息時間等基本就業權利。但現在一些零售商僱傭的零工並不受就業法規保護，因在法律上他們是自己的老闆。
許多零工來自YoungOnes和Temper等零工APP，近年來已有數千名英國自由職業者註冊。這些平台以自由職業者的服務時間計費，每小時向商店收取固定費用。時尚品牌Urban Outfitters上周在YoungOnes發布訊息，招聘「友好的年輕人」在倫敦東部、格拉斯哥和愛丁堡等地門店擔任自由職業銷售助理，時薪為12英鎊，略高於11.44英鎊的最低薪資標準，但需要每天申請換班。同在上周，運動服裝品牌Gymshark為其倫敦總店招聘了30名自由職業店員；化妝品連鎖店Lush在利物浦招聘了5名自由職業收銀員；優衣庫則一直在使用Temper招聘「工作勤奮、積極主動的銷售助理」在牛津和倫敦分店工作。還有一些零售商的員工全是自由職業者。家居品牌Emma Sleep英國第一家店的經理表示，她的團隊全是自由職業者，稱這「絕對是未來的招聘方式」。
據悉，通過零工APP招聘的自由職業者不受工黨政府即將出台的就業權利立法的保護。TUC警告，未來可能會有更多企業利用這一漏洞。「一些運營商進入市場，似乎為僱主提供了一種繞過現有和新法律保護的方法」，夏普說，零工輪班符合零售商的利益，而非工人的利益，「公司能夠靈活調動員工，顯然是將風險從企業轉移到員工個人身上，我們認為這是不可接受的。」
英國商業貿易部的一位發言人表示：「老闆不應試圖剝奪員工的就業權利，也不該通過聲稱員工是自由職業者來逃避法律義務。如果他們這樣做，工人可以訴至就業法庭，他們可能會被要求支付巨額賠償。」不過，Emma Sleep表示相信自己的工作安排符合法律，稱這種方式使其能夠「保持精簡和適應性強的員工隊伍，同時為自由職業者提供自由和靈活性」。
