一項針對荷蘭寵物醫療行業的最新調查顯示,由於經常面對咄咄逼人的寵物主,荷蘭的獸醫正承受著顯著的心理壓力。
《荷蘭時報》報道,荷蘭皇家獸醫協會對超過1000名相關從業者進行了調查,發現許多獸醫都表示與帶有攻擊性甚至恐嚇性的顧客打過交道,這一現象在年輕從業者和小型動物診所尤為明顯。荷蘭南部的一位獸醫分享了遭遇暴力顧客的情況,「他打電話來,通過談話很明顯可以判斷出不是緊急情況」,因接待能力有限,獸醫建議顧客帶寵物到另一家診所就診,但客戶還是來到診所大喊大叫並一通亂砸,導致該獸醫和同事「不得不躲在另一個房間報警」。還有的獸醫因在治療過程中發現寵物主人存在虐待動物的行為,選擇向相關組織報告並導致其寵物被沒收後,遭到對方一系列電話和郵件恐嚇。
獸醫往往是全科醫生,接診數量多,面對的「病患」也與人類不同。由於寵物無法描述自身問題,診斷工作也會更加困難。荷蘭皇家獸醫協會的統計顯示,動輒數千歐元的診療費用也讓這個行業容易出現經濟上的糾紛。