大灣區航空取消2月及3月共128班航班，約5500名乘客受影響。運輸及物流局局長陳美寶要求大灣區航空一周內提交報告，並要做好善後跟進工作，一切以保障旅客權益為主，局方及民航處今早已約見大灣區航空管理層，進一步了解事件。
乘客被安排改乘其他班次 航空公司需補償當地交通費用
陳美寶表示，當局要求大灣區航空公司要以保障旅客權益為依歸，並要盡量將對乘客影響減至最少。至於事件善後和跟進，局方已要求航空公司就航班及機票保障跟進，包括安排替代航班或退款，至於有乘客由原先航點，被安排乘搭其他班次，到當地後的交通費用，航空公司都需要根據機制作補償和保障。而大灣區航空昨晨（21日）已分享初步數據，局方希望公司一周內將事件始末，以及未來改善及跟進安排，向政府匯報，局方會做好監管及把關工作。
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陳美寶續指，去年機場客運量達到5,310萬人次，航班升降量逾36萬架次，數字顯示恢復到疫情前水平，預計農曆年和復活節將會出現更高峰。當局已向航空公司表示，要做好航班調度及人手編配及預案安排，充分體現國際樞紐的金漆招牌。她說，明白大灣區航空規模較細，正慢慢成長，航班數目相對較少同時航點有增新，局方期望協助其增長，同時在穩健步伐發展，未來會保持溝通，相信公司會就今次事件汲經驗教訓，無論人手及電腦系統都要預留足夠空間，編配時更具彈性及穩妥。
她又說，空運牌照局定期要求航空公司就營運交周期報告，確保有關公司在健康穩定的情況營運，以保障乘客權益。
