運流局與大灣區航空管理層會面 指農曆年取消多班航機「極不理想」不符政府及公眾合理期望

【大灣區航空/航班/日本/米子/韓國/首爾】大灣區航空近日突削減2月及3月多班航班,合共取消128班航班,大約5500名乘客受影響。運輸及物流局和民航處管理層今日(22日)與大灣區航空管理層會面,已要求大灣區航空盡快提交報告,解釋事件的成因、航班安排處理手法等,以防止類似事件再發生。

對於該大灣區航空在2月及3月取消多班航班一事,運流局和民航處認為情況極不理想,亦不符合政府和公眾的合理期望。

就現時的航班安排情況,運流局和民航處已再次敦促大灣區航空盡快向公眾交代善後方案,並向受影響乘客清楚交代航班安排,包括根據機票條款作出退款或合適的安排,務求盡量減少對乘客造成的不便。

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大灣區航空近日突削減2月及3月多班航班,合共取消128班航班,大約5500名乘客受影響。
大灣區航空近日突削減2月及3月多班航班,合共取消128班航班,大約5500名乘客受影響。

 

運輸及物流局和民航處管理層今日(22日)與大灣區航空管理層會面。
運輸及物流局和民航處管理層今日(22日)與大灣區航空管理層會面。

 

大灣區航空合共取消128班航班,大約5500名乘客受影響。
大灣區航空合共取消128班航班,大約5500名乘客受影響。

 

多班前往日本米子航線被取消。大灣區航空網站擷圖
多班前往日本米子航線被取消。大灣區航空網站擷圖

 

日本米子及德島航線最為嚴重。
日本米子及德島航線最為嚴重。

 

情況不符合政府和公眾的合理期望

當局表示,會面亦了解航班安排事宜最新情況,並已要求大灣區航空以保障旅客的權益為前提,盡快處理事件及做好航班安排,以確保為乘客提供穩定可靠的服務,特別是應對即將來臨的農曆新年旺季的出行需求。

運流局和民航處重申,航空公司有責任為乘客提供穩定可靠的服務,對於該航空公司在2月及3月取消多班航班一事,認為情況極不理想,亦不符合政府和公眾的合理期望。運流局和民航處會繼續密切監察大灣區航空的相關安排,並與航空公司保持溝通和作適當跟進。

 

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