據組織規劃平台Orgvue最新發布的報告，英國企業在引入人工智能技術的過程中出現了諸多問題。數據顯示，約39%的英國企業曾因對人工智能的期望過高而進行裁員，然而，其中55%的企業如今承認這些裁員決策是錯誤的。
這些因人工智能引發的裁員行為帶來了諸多負面後果。據IT之家報道，企業內部出現混亂，導致員工離職率上升，生產力也出現了下滑，這與企業最初希望通過引入人工智能提升效率的期望背道而馳。
值得注意的是，報告揭示了企業領導者對人工智能影響的不確定性。仍有38%的領導者不清楚人工智能對企業的影響，25%的人不確定哪些崗位最有可能受到人工智能的衝擊。只有48%的管理者預計人工智能會取代部分員工，相比去年的54%有所下降，但領導者們在保護員工免受裁員影響方面的責任感卻有所減弱。
Orgvue首席執行官奧利弗指出：「2024年是人工智能投資和樂觀之年，但企業正在艱難地意識到，未經充分了解就用人工智能取代人力，可能會帶來嚴重的後果。」他還警告說：「我們正面臨一代人以來最嚴重的全球技能短缺，企業在沒有明確的人力轉型計劃的情況下隨意裁員是極不負責任的行為。」
展望未來，近半數（47%）的企業擔心員工對人工智能的無序使用，80%企業計劃對員工進行相關培訓，以確保他們能夠正確使用這些工具。目前，41%的企業已經增加了學習與發展預算，51%的企業引入了內部人工智能使用政策，43%的企業正在與協力廠商人工智能專家合作。
儘管報告強調了人類員工對企業的重要性，但仍有80%的企業計劃在2025年增加對人工智能的投資，不過其中27%的企業仍未制定明確的實施路線圖。Orgvue的研究描繪了一幅人工智能發展現狀的令人擔憂的畫面，凸顯了企業對人工智能影響的普遍缺乏理解。奧利弗總結道，「儘管看到人工智能投資持續增長令人鼓舞，但企業需要更好地理解這項技術在未來幾個月乃至幾年內將如何改變他們的勞動力。」
