花旗集團推出新人工智能 (AI) 工具「Citi AI」予香港員工使用，協助員工簡化日常工作流程，提升工作效率和生產力。
該AI工具包括透過總結、比較和翻譯文件功能，協助員工提升處理文件的效率的Citi Stylus。其次是建基於Citi Stylus的加強版人工智能工具的Citi Stylus Workspaces，提供多項預設指令 (presets)，包括撰寫電郵、演講稿、草擬常見問題 (Q&A) 、及啟發新靈感 (brainstorm) 等。第三項是Citi Assist，協助員工從龐大的政策庫中快速查找有用資訊，涵蓋合規(Compliance)、風險、人力資源和財務等範圍；最後是Citi Squad，為內部開發人員而設的專業工具，以提高編碼效率並加快產品推出市場。
辛葆璉：從根源改變工作模式
花旗集團香港及澳門區行政總裁及銀行業務主管辛葆璉表示，相信生成式人工智能 (Generative AI) 能夠從根源改變工作模式，使同事能夠更精明、更高效地工作。此舉亦體現了花旗配合香港金融管理局致力推動銀行業，共同探索負責任創新發展人工智能的承諾。
Citi AI目前已開放予全球11個市場約15萬名員工使用，包括美國、加拿大、匈牙利、印度、愛爾蘭、波蘭、新加坡、英國、香港、哥斯達黎加和澤西島（英國）。花旗計劃於2025年逐步將Citi AI擴展到全球其他市場。
