國民健保署（NHS）說，醫院的急診室如今擠滿呃逆（打嗝）、內嵌趾甲、皮膚瘙癢等日常小病患者，加劇公立醫療系統的急診負擔。
法新社報道，國民健保署最新披露，去年冬季，超過20萬次急診就診屬於「本可在其他場所處理」的問題。這20萬個急診病例中，約8600例是皮膚瘙癢，3900例是嵌甲，近400例是呃逆。去年11月至今年3月期間，堵塞醫療系統的其他問題還包括鼻塞、耳痛，以及咽喉痛。
公立醫療系統早已超負荷運轉，不僅候診時間久，病床和急診室也出現短缺。NHS敦促患者，切勿因日常小毛病加重急診負擔。
NHS首席執行官麥基說，對醫院來說，冬季是全年最危險的時期，今年情況可能更為棘手，數千名住院醫生計劃在耶誕節前一周罷工。
衛生部長施卓添早些時候強調：「急診科應專注於意外和緊急情況，非包攬所有事務。」
皇家急診醫學院專業協會主席希金森則認為，醫療系統超負荷不該歸咎於患者，而是「政治失策」所致。
