四年一度的世界盃吸引足球迷赴世界各地觀賽，外交部日前分享各地駐外使館歷來接獲的幾個最「不尋常」的協助請求，包括請求使館協助尋車以及詢問該到哪觀賞球賽，委婉提醒民眾勿濫用急難救助。
外交部分享幾個「不尋常」的領事協助請求，以引導民眾對駐外館署能夠、或者應當提供的協助有合理認知。列舉的案例包括有旅居格魯吉亞的公民詢問，他的兩隻寵物是否能取得英國公民身分，以利牠們在海外獲得外交保護。此外，曾有在約旦旅遊的民眾致電大使館詢問，該到哪裏挑染頭髮。駐法大使館則曾接獲民眾報案，他們把房車停在巴黎埃菲爾鐵塔附近，如今卻遍尋不著，請使館協助尋車。
還有英國籍旅客對旅館客房的淋浴溫度、以及餐廳供應的餐飲品質相當不滿，要求大使館出面解決問題，並向業者索取賠償。此外，駐外使館曾接獲民眾洽詢，是否能代訂活動票券。
根據外交部領務聯絡中心主任麥道高發布的聲明，外交部人員一向樂於盡己所能，向身在海外的公民提供協助，並為此感到自豪。不過聲明表示，外交部「無法協助找回遺失的車輛，也無法告知該去哪裏觀賞足球賽」。
官方統計顯示，各駐外使館（含領事館）去年總計處理了超過32.8萬則領事協助請求，平均每天接獲近900通電話。根據外交部列舉的項目，駐外使館能夠提供的領事協助包括在民眾護照失竊時，簽發緊急旅行文件，以利民眾返國或繼續行程；就當地法規、安全風險、文化風俗差異，或者如何聯繫當地官方機構提供建議；以及協助民眾取得必要的緊急醫療支援。
此外，駐外使館也能對在海外遭逮捕、拘留或羈押，或者為刑事案件被害人的公民提供協助，並向當地相關單位就公民遭受的待遇提出關切。不過，一大重要前提是官方「無法干預他國司法程序」。
考量暑期是民眾海外旅遊旺季，外交部也再次提醒民眾，出國前應參考發布的各國旅遊安全與法規指引，並訂閱免費的資訊更新即時通報。
