兩外籍客突下機致延誤 深圳航空否認區別對待

一架從北京飛深圳的深圳航空客機前晚在艙門關閉準備起飛時,兩名外籍旅客突然要求下機,機組人員同意並進行清艙,全體旅客下機後再上來,航班因此延誤,引發乘客不滿。深圳航空昨日強調,未對不同國籍的旅客給予不同待遇。

深圳航空
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有乘客發布視頻稱,當時所有旅客都已登機、艙門已經關閉,但兩名外籍旅客突然要求下機,其中一名女子在哭泣,同伴稱她的朋友患了病。隨後,航班工作人員讓兩人下了飛機,並進行清艙處理,全體旅客只好下飛機後再上來,航班因此延誤1小時7分鐘。

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乘客和機組人員交涉。
乘客和機組人員交涉。

 

極目新聞引述深圳航空工作人員表示,當日相關航班的艙門關閉後,兩名外籍旅客臨時得知家庭重大變故申請終止行程,機組評估後同意。按照安保規定,旅客中止行程後需重新安檢。該工作人員表示,公司並未因不同國籍人員乘機給予不同待遇,對旅客帶來的不便,公司深表歉意。


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