法國藥劑師去年頻繁遇襲

圖為巴黎一家藥房的藥劑師在分裝藥品。路透社資料圖片

據法國電視一台晚間新聞(20H)披露,2024年法國已有536名藥劑師在工作時遭遇襲擊,這一數字比5年前猛增近80%。部分不滿的顧客會對藥劑師動手施暴,使這些一線醫藥工作者的工作環境變得越來越危險,不得不主動尋求自保措施。

報道稱,來自法國南部加爾省的藥劑師Antoine Buzer五個月前經歷了一次驚魂未定的襲擊。他被一位平日相識的客戶攻擊,原因竟只是因為對方出示的藥品領取文件已過期,Antoine依法拒絕發藥。「他開始對著貨架、玻璃櫥窗和我亂吐口水」,Antoine回憶道。幸運的是,他隨身攜帶了催淚噴霧,「我對著他迅速噴了一下,他立刻逃走。」
雖然Antoine身體無礙,但他相信法國藥房中的暴力問題正日益嚴重,無論是在城市還是鄉村,「這種『平常化』的暴力才是最可怕的。」
報道指Essonne省的藥劑師Dumont最近也遭遇惡性事件,而整個過程被監控拍得一清二楚。一位男顧客在藥房中大罵並威脅她。「口頭辱罵忍忍就算了,一旦動手,留下的創傷就不是一天兩天能恢復的」,Dumont說。
面對愈演愈烈的暴力局勢,法國政府擬定一個新法案將於5月初提交國會審議。新法或將設立一種「侮辱藥劑師罪」,類似警察、消防員所受的法律保護。
由於不信任報案機制,不少藥劑師選擇自我培訓以防萬一。目前已有一名前國家警察特種部隊RAID的談判專家Laurent開設相關課程,教授藥劑師如何應對暴力客戶。報道還稱,儘管暴力事件持續上升,但數據顯示,只有1/3案件最終進入司法程序,很多藥劑師仍然選擇隱忍或息事寧人。

歐洲