OpenAI周一（28日）宣布正在更新ChatGPT Search，以改善用戶在線購物體驗，而且「不管有沒有賬號、用的是免費版還是付費版，所有人都可以用」。當用戶搜索商品時，聊天機器人會提供一些推薦商品，展示出圖片和評論，並附上連結直接購買商品。
產品推薦基於用戶偏好記憶
OpenAI又表示，用戶可用自然的語言問非常具體的問題，並且會收到定製化的結果。不過，該功能目前只適用於少數商品類別，包括時尚、美妝、家居用品和電子產品，以後將會納入更多商品類別。
據悉，消費者無法在ChatGPT內部結賬，將會到商家的網站完成交易，而向潛在消費者展示的產品推薦是基於ChatGPT對用戶偏好的記憶，以及從整個網絡上提取的產品評論，並不包含廣告。OpenAI表示，很快將為ChatGPT的Pro和Plus用戶整合記憶功能和購物功能，而ChatGPT會參考用戶之前的聊天記錄，以提供高度個性化的商品推薦。
新措施將與Google競爭
此外，OpenAI正將ChatGPT打造爲「全能型應用」，既提供搜索引擎，又有語音助手和影片生成的功能，期望在競爭中保持優勢，亦是與Google競爭的措施之一。目前在線購物是Google最重要業務之一，但多年以來，Google搜索中廣告的存在，也導致搜索結果質量下降。
至於OpenAI行政總裁奧爾特曼早前一直反對ChatGPT中的廣告，但最近改變了態度，聲稱願意接受「有品位」的廣告，就是通過推薦商品拿一點佣金，但不會出售搜索結果中的優先展示位置。OpenAI又聲稱，搜索功能越來越多人用，單計上周已有超過10億次搜索。
