丹麥國營郵政服務公司PostNord於2025年12月30日投遞其400年歷史的最後一封信件,這使得丹麥成為世界上第一個結束國營郵政業務的國家。綜合外電報道,由於數字時代的特性,丹麥認定實體郵件不再有經濟可行性。
在丹麥首都哥本哈根的中心地帶,有一個歷史百年的紅磚建築,它有著華麗的外牆和銅製的尖塔,原本是明亮的金黃色,但隨著時間的推移,如今已成灰綠色。這個歷史建築是丹麥中央郵政大樓,於1912年落成,宏偉壯麗的外觀,與當時蓬勃發展的郵政電報服務相呼應,如今,它已改為豪華酒店,因為很多年前就變賣出去了,也代表了郵政服務的衰微。
丹麥郵政在2024年投遞的信件數量比2000年減少了90%以上,這不是特例,各國皆如此;比如美國郵政在2024年投遞量,比2006年減少了50%。
自六月以來,PostNord在移除散落在丹麥各地的1500個郵箱,有意思的是,這些郵箱將成為拍賣品。 12月10日,公司將這些郵箱出售,以籌集善款,竟有數十萬丹麥人願意購買。每個郵箱的售價分別為2000丹麥克朗或1500丹麥克朗,具體價格取決於郵箱的破損程度。
如果丹麥人還需要寄信怎麼辦呢?也是可以,只要將信件交給商店內的自助投遞亭,由民營的快遞公司DAO負責遞送。
另外,由於網購仍盛行,PostNord的包裹配送服務還會繼續。
丹麥是世界上數字化程度最高的國家之一;甚至其公共部門也利用多個線上入口網站,也就最大限度地減少了政府實體信函,也因此使得郵政需求量低於許多其他國家。
PostNord發言人布雷特瓦德說:「幾乎所有丹麥人都已全面數字化,這意味著紙質信件愈來愈少。 現在大部分資訊都發送到我們的電子郵箱,事實上電子商務規模遠遠超過了傳統郵件。」
密歇根大學專門研究電腦媒介傳播的教授妮表示,雖然如此,信件的分量與質感,仍然不是技術能取代的,它已經代表了一種「懷舊的元素」,以及一種更沉重的情意。
不過,就像學生會根據不同的情況改變寫信風格一樣,數字通訊也在不斷發展,以彌補手寫信件所能傳達的一些個人特色和情感線索。
儘管實體信件的需求有所減少,但世界各地對實體信件的需求仍然存在。根據聯合國附屬的萬國郵政聯盟統計,仍有近26億人無法上網,還有更多人由於設備不足、網絡覆蓋差以及數字技能有限而「缺乏有效的網絡連線」。該聯盟也指出,農村社區、婦女和貧困人口受到的影響尤其嚴重。所以,在世界其他的地方,郵政業務仍然相當重要。