法國一名客戶將珠寶存放在銀行保險箱中，卻在網點關閉過程中離奇丟失。由於無法證明珠寶的具體價值，法院最終僅判決銀行賠償51080歐元。
據外媒報道，2017年，客戶讓娜（Jeanne）在法國興業銀行某網點租用了一個保險箱。當時該銀行正實施一項在法國關閉約300家網點的計劃，工作人員聯繫她，要求在10天內取回保險箱中的個人物品，以免被封存。然而，銀行最終提前行動，在通知後的第6天便對保險箱進行了清空。幾天後，當讓娜向銀行詢問珠寶去向時，銀行卻承認這些物品已經丟失，但無法說明具體原因。為解決糾紛，法國興業銀行委託專家對丟失珠寶的價值進行評估。但由於珠寶已經失蹤，專家只能依據封存時拍攝的照片進行估價。問題在於，這些照片與最初的書面清單並不完全一致。
最終，專家將損失金額評估為51080歐元。讓娜認為這一估價遠低於實際價值，將法國興業銀行告上法庭。
