商業房產稅申訴機制正面臨嚴重癱瘓。英國評估署（VOA）數據顯示，今年首三個月新登記的申訴「檢查」多達129810宗，較上季度暴增近五倍。自2023年稅率重估以來，累計登記申訴達341020宗，其中仍有87970宗尚未處理。進入第二階段「挑戰」的案件中，VOA三年來僅解決了38%。
商家目前處理一宗申訴平均需時11個月，部分個案更長達18個月。《Property Week》數據顯示，45%的申訴耗時超過一年才能解決。雪上加霜的是，2023年稅率申訴截止日期為今年3月31日，大量商家趕在死線前提交案件，導致積壓進一步惡化。
問題的關鍵在於，商家申訴期間必須按新稅率全額繳稅，只有在申訴成功後才能獲得退稅。稅務顧問公司Ryan預測，針對2026年稅率重估的申訴處理完畢後，財政部可能需要退還高達18億英鎊的稅款。但在收到退款前，許多企業已因墊付數萬鎊的額外稅款而面臨破產風險。
小企業聯合會政策主席麥肯齊批評，商家不應被迫支付一筆他們認為錯誤的賬單，然後等待數月才能獲得裁決。UK Hospitality負責人辛普森表示，申訴系統已被淹沒，企業面臨「不可接受的數年等待」。地產顧問公司Colliers的韋伯更直言，以VOA目前的處理速度，至少需要兩年才能處理完2023年稅率清單的申訴，屆時2029年的新一輪稅率重估又將開始，「這將是一場災難」。
