誤觸火警引恐慌 乘客跳機翼18傷

瑞安航空驚爆航班大規模恐慌事件。路透社

瑞安航空一架原訂從西班牙帕爾馬飛往英國曼徹斯特的航班,6日因誤觸火警警示燈號中止起飛,引發艙內大規模恐慌。多名乘客在未獲明確指示下,從機翼跳下逃生,導致至少18人受傷,其中6人住院,數人骨折。外界質疑,機組人員未按程序引導疏散、現場應變混亂,成為事件擴大主因。
《每日郵報》報道,事件發生當下,一名空乘人員一邊打電話、一邊在機艙內奔跑高喊「所有人立刻下機、馬上撤離」,引發乘客恐慌。有乘客指出,機組人員還警告大家「別拿行李,飛機可能會爆炸」,進一步加劇恐慌氣氛。
前艙逃生滑梯已開啟,但中後段的乘客表示根本來不及疏散,只能從高達約5.5米的機翼跳落停機坪,造成多人骨折。56歲英國乘客凱莉在跳下後,右腳跟骨折、左手腕與手肘粉碎性骨折,須接受三次手術。她痛批:「我不想跳,但當下根本是生死一瞬,我落地那刻就知道傷勢很嚴重。」
另一名乘客艾爾金森則指出,整個撤離過程「毫無組織」,現場完全混亂,「沒有機長廣播,也沒有空服員指揮,每個人都在尖叫、自己逃命。」
一名不願具名的女性乘客更透露,她從機翼跳下後導致骨盆雙重骨折與脊椎骨裂,恐需3個月才能恢復行走。她表示將對瑞安航空提出法律訴訟。
針對此事件,瑞安航空發言人回應稱,起飛中止是因誤觸火警警示燈,乘客透過滑梯下機並返回航廈。官方聲稱「僅有少數乘客出現輕微傷勢,如腳踝扭傷」,並為不便表達歉意。
然而,上述說法與實際傷勢落差甚大,引發外界質疑航空公司是否刻意淡化事態。一名航空專家認為,正常程序應由機長透過廣播下達撤離命令,機組人員則應冷靜引導乘客按順序疏散,「機組人員與乘客不應在第一時間知道火警警報,否則極易引發不必要的恐慌。」
目前,英國與西班牙政府都尚未公布是否針對瑞安航空展開進一步調查,但外界已普遍關注廉價航空在乘客安全訓練與緊急應變上的漏洞。

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