瑞安航空一架原訂從西班牙帕爾馬飛往英國曼徹斯特的航班，6日因誤觸火警警示燈號中止起飛，引發艙內大規模恐慌。多名乘客在未獲明確指示下，從機翼跳下逃生，導致至少18人受傷，其中6人住院，數人骨折。外界質疑，機組人員未按程序引導疏散、現場應變混亂，成為事件擴大主因。
《每日郵報》報道，事件發生當下，一名空乘人員一邊打電話、一邊在機艙內奔跑高喊「所有人立刻下機、馬上撤離」，引發乘客恐慌。有乘客指出，機組人員還警告大家「別拿行李，飛機可能會爆炸」，進一步加劇恐慌氣氛。
前艙逃生滑梯已開啟，但中後段的乘客表示根本來不及疏散，只能從高達約5.5米的機翼跳落停機坪，造成多人骨折。56歲英國乘客凱莉在跳下後，右腳跟骨折、左手腕與手肘粉碎性骨折，須接受三次手術。她痛批：「我不想跳，但當下根本是生死一瞬，我落地那刻就知道傷勢很嚴重。」
另一名乘客艾爾金森則指出，整個撤離過程「毫無組織」，現場完全混亂，「沒有機長廣播，也沒有空服員指揮，每個人都在尖叫、自己逃命。」
一名不願具名的女性乘客更透露，她從機翼跳下後導致骨盆雙重骨折與脊椎骨裂，恐需3個月才能恢復行走。她表示將對瑞安航空提出法律訴訟。
針對此事件，瑞安航空發言人回應稱，起飛中止是因誤觸火警警示燈，乘客透過滑梯下機並返回航廈。官方聲稱「僅有少數乘客出現輕微傷勢，如腳踝扭傷」，並為不便表達歉意。
然而，上述說法與實際傷勢落差甚大，引發外界質疑航空公司是否刻意淡化事態。一名航空專家認為，正常程序應由機長透過廣播下達撤離命令，機組人員則應冷靜引導乘客按順序疏散，「機組人員與乘客不應在第一時間知道火警警報，否則極易引發不必要的恐慌。」
目前，英國與西班牙政府都尚未公布是否針對瑞安航空展開進一步調查，但外界已普遍關注廉價航空在乘客安全訓練與緊急應變上的漏洞。
